经常会有人（rén）问，项目经理每天做（zuò）些什么呢？答案似（sì）乎很（hěn）明显：项目经理管理项目啊。但管理项目具体意味着什么呢？是项目经理（lǐ）每（měi）天坐在办公室（shì），或走（zǒu）来走去（qù），还是去项目现场（chǎng），检查（chá）项目计划，或承（chéng）担项目任务？项目经理（lǐ）真正要做的，远比以上所述要多的多。
我在做咨询顾问的（de）时候，我们有一个很有（yǒu）用（yòng）的（de）备忘法则--四个是否（Four Ares），它简洁明了地总结了（le）项目经理（lǐ）应该关注的四个问（wèn）题：
我（wǒ）们是否在（zài）做正确的事情？（Are we doing the right things?）
我们是否把这（zhè）些事情做好了？（Are we doing them well?）
我（wǒ）们是否完成了这些事情（qíng）？（Are we getting them done?）
我们是（shì）否从中获得了利益？（Are we deriving the benefit?）
第一个问题“我们是否在做正确的事情”，主要是看项目相关（guān）干系人的（de）需求（qiú）是否很好（hǎo）地通过工作分解结构（WBS）来设置、同意和呈现在项目计划（huá）中（zhōng）了。这是项目（mù）中非常重要的一个前期活动，而且是必须尽（jìn）量保证其正确性的活动（dòng）。当项目已经有（yǒu）条不紊地在进行中（zhōng）时，再去（qù）质（zhì）疑需求，是（shì）没有任何好处的。当然，哪（nǎ）怕项（xiàng）目计划已（yǐ）经“板上钉钉（dìng）”，也仍然会（huì）存在（zài）一些（xiē）需要控制的变更，但显然这（zhè）些变更并不是（shì）大家想（xiǎng）要去激活的（de）。大（dà）部分项目干系（xì）人都不喜欢变更，并且（qiě）会想办法阻止变更，比如让（ràng）项目经理（lǐ）添加（jiā）更多的东（dōng）西到（dào）计划中，扩展预算或压（yā）缩项目周期。
第（dì）二个问题“我们是否把（bǎ）这些事情做好了”，重点关心质量问题。在分配资源和预算时，项目计（jì）划是否得（dé）到了有效并高效的管理？这（zhè）是项（xiàng）目经（jīng）理能够节省时间和（hé）成本（běn）的地方（fāng）。这需（xū）要花时间和（hé）精力来细心地分析，而不是依靠（kào）运气（qì）。当然，质量计划是必须的。与项目干系人的（de）定期沟通能够（gòu）有效确（què）保他们对质量的期望能够得到满足。
第三个问题“我们是否（fǒu）完成了这（zhè）些事情”，重点关注项目进度。检查项目（mù）计划（huá）的（de）执行（háng）进度，是项目经理最基本的（de）角色（sè）职责（zé）之一。这一部分（fèn）是第四个问题（“我们是否从中获得（dé）了利益”）与前（qián）一个问（wèn）题（tí）（我们是（shì）否（fǒu）把这些事情（qíng）做（zuò）好了）这（zhè）二者之（zhī）间的过渡连接。一个任务的（de）完（wán）成，哪怕它执行（háng）得很（hěn）好，但这并（bìng）不意（yì）味着（zhe）最终结果（guǒ）一定（dìng）能满（mǎn）足项目干系（xì）人（rén）的期望。这（zhè）也是为（wéi）什么（me）期望（wàng）管理必须成为一个持续（xù）的（de）活动。然而，利益或好处，在项目管理（lǐ）中是一个具（jù）有争议性的议题。有多少项目经理认为他们需要去管（guǎn）理利益？他们的工作难道不是随着最终交付物的交付而结（jié）束了（le）吗？实（shí）际上（shàng），当项目完成后的（de）一段（duàn）时（shí）间内（nèi），只有当用户日复一日地使用交付成果时，才（cái）能看得到利益。
搞清楚以上四个Ares，或许离（lí）一个优（yōu）秀的（de）项目经理已经（jīng）不远（yuǎn）了。
